GARANZIA
Garanzia 100% sull'attecchimento – piante che mettono radici e germogliano Le nostre piante vengono selezionate prima della spedizione. La garanzia commerciale del 100% riguarda l'attecchimento: se una pianta, dopo essere stata messa a dimora e curata correttamente, non attecchisce e non emette nuovi germogli, contattaci con il numero d'ordine e alcune foto. Esamineremo il caso e, se rientra nella garanzia, sostituiremo la pianta. La garanzia non riguarda la velocità di crescita, l'altezza raggiunta o il risultato estetico della siepe, che dipendono anche dal terreno, dal clima e dalle cure successive. Restano fermi i diritti previsti dalla legge.
Piante che attecchiscono e germogliano
Quando acquisti piante da siepe, il primo passo importante è che attecchiscano dopo la messa a dimora e inizino a emettere nuovi germogli. È su questo risultato che si concentra la nostra garanzia commerciale.
Che cosa garantiamo
Le piante vengono selezionate prima della spedizione. La nostra garanzia commerciale del 100% riguarda esclusivamente l'attecchimento e l'emissione di nuovi germogli, dopo una corretta messa a dimora e cura.
La garanzia sull'attecchimento non è una garanzia sulla crescita successiva: non promettiamo una determinata velocità di crescita, altezza, densità o aspetto finale della siepe.
Perché la crescita non è coperta?
Dopo l'attecchimento, lo sviluppo della pianta può variare in base a molti fattori: caratteristiche del terreno, esposizione, clima, irrigazione, concimazione, potatura e cure nel tempo. Per questo non possiamo garantire che ogni pianta cresca allo stesso ritmo o raggiunga una specifica dimensione.
Le informazioni sulla crescita presenti nelle descrizioni delle varietà illustrano le loro caratteristiche generali; non costituiscono una promessa di crescita identica in ogni giardino.
Come richiedere assistenza
Scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine e quali piante non hanno attecchito o germogliato.
Fotografa le piante interessate e il luogo in cui sono state messe a dimora. Potremo chiederti ulteriori informazioni sulla piantagione e sulle cure ricevute.
Esaminiamo la segnalazione. Se il mancato attecchimento rientra nella garanzia commerciale, concordiamo la sostituzione della pianta.
Quando la garanzia commerciale non si applica
La garanzia sull'attecchimento non copre i casi in cui il problema sia dovuto a:
- messa a dimora o cure non adeguate;
- terreno o condizioni ambientali non adatti alla pianta;
- danni causati dopo la consegna da eventi esterni o interventi sulla pianta;
- rallentamento della crescita di una pianta che ha già attecchito e germogliato.
Hai un dubbio sulle tue piante?
Se non sei sicuro che le piante stiano attecchendo, scrivici e descrivi ciò che osservi. Ti aiuteremo a valutare la situazione e a capire come procedere.